真のサービスデザインとは
法人設立ワンストップサービスの利用が低調とのこと。
なぜこんなことになるのでしょうか。
アリバイ作りのオンライン化e-Japan構想で電子政府の実現を打ち上げ、2005年には国の申請等の96%がオンライン化されましたが、この成果が電子政府の実現に結び付かなかったことは皆さんご存じのとおりです。
当時の電子申請が使われなかった理由は、ひとことで言えば「使い勝手が悪かったから」でしょう。
電子申請に必須の住基カードは取得が有料でしたし、電子証明書は3年ごとに更新しなければなり
